Política de Privacidade

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A Medienf24 reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, independentemente da sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a protecção de dados de todos os clientes da loja Medienf24 e também de todos aqueles que passam pelo site www.medienf24.com.

Nesta Política de Privacidade, explicamos quem somos, qual a finalidade que damos aos seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos e durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos. O utilizador deve ler com atenção a nossa Política de Privacidade, redigida de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão e decidir, de forma livre e voluntária, se pretende facultar os seus dados pessoais à Medienf24.

Assim, o utilizador garante ser maior de idade e que os dados comunicados são verdadeiros, exactos, completos e actuais, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, directo ou indirecto, que possa emergir em consequência do incumprimento de tal obrigação. O utilizador obriga-se a comunicar à Medienf24, ou a inserir na sua conta pessoal, qualquer alteração aos dados ora facultados. Caso os dados comunicados pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou esse terceiro sobre as condições previstas neste documento e que obteve a sua autorização para facultar os seus dados à Medienf24, para as finalidades indicadas.

Caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos e protegemos os seus dados, por favor contacte-nos através do email geral@medienf24.com.

ÂMBITO
Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através do site www.medienf24.com e loja Medienf24.

ENTIDADE RESPONSÁVEL E RESPONSABILIDADES

Os seus dados serão tratados pela empresa Medienf24, pessoa colectiva número 507 325 249, com sede na Rua Costa Cabral, nº 777, loja 01 4200-224 Porto, Portugal, doravante designada por “Medienf24”. Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceitação do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados na loja Medienf24 e loja online em www.medienf24.com.

Pode contactar a Medienf24 sobre qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, através de endereço de correio electrónico: geral@medienf24.com, Correio Postal: Medienf24 – Rua Costa Cabral, nº 777, loja 01 4200-224 Porto, Portugal, ou Telefone: +351 225 094
438 (das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 19h00).

FINALIDADES DO TRATAMENTO E BASE LEGAL

Os dados pessoais tratados no site e na loja Medienf24 são:

  • Recolhidos no registo cliente/utilizador: Nome, Endereço postal de envio e de facturação, Telemóvel, Telefone, NIF, Endereço de email, Género;
  • Obtidos através da navegação no site: dados que identificam o endereço de IP, cabeçalhos referentes, tipo de dispositivo, o seu navegador e versão, login e informação da conta, incluindo nome do utilizador, palavra-passe, preferências em relação ao marketing e aos cookies, sinalizadores e etiquetas web (pixel), informação sobre pagamento ou sobre cartão de crédito, neste caso, sempre observando o protocolo SSL.
  • Informações das redes sociais, incluindo credenciais e qualquer informação do seu perfil social partilhável, sugestões de amigos ou familiares.

Porque precisamos da sua informação? A Medienf24 tratará dos seus dados pessoais, de forma manual e/ou automatizada, para as seguintes finalidades:

  • Gestão de clientes: Os dados recolhidos neste site ou na loja Medienf24 são necessários para a celebração e execução do contrato de compra e venda e destinam-se ao processamento e informação do estado das encomendas e comunicação com os Clientes, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações. O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Cliente reveste carácter obrigatório, sem os quais não é possível prosseguir com as finalidades acima.
  • Marketing: Caso o Cliente dê o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a Medienf24 poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos, novidades, campanhas, ofertas, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio postal, correio electrónico, SMS ou outras formas de chamada automática.

CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS E PERÍODO DE RETENÇÃO

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da(s) finalidade(s) estabelecida(s) nesta política de privacidade (a menos que um período de conservação mais longo seja exigido pela lei aplicável). No que respeita a dados pessoais relativos a compras de produtos, conservaremos os dados por um período mais longo para cumprimento de obrigações legais (tais como leis fiscais e leis sobre vendas e para finalidades de garantia).

Atingido o prazo máximo de preservação, os seus dados pessoais serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

DIVULGAÇÃO DE DADOS

A Medienf24 poderá comunicar os dados pessoais dos utilizadores a terceiros, nomeadamente, empresas inseridas no processo de compra e gestão de cobranças, transporte, armazenamento, marketing, alojamento de website e entidades bancárias.

A Medienf24 subcontrata com prestadores de serviços idóneos, que poderão tratar os dados unicamente para as finalidades estipuladas pela Medienf24, cumprindo a legislação sobre protecção de dados pessoais, e demais aplicável. A estas empresas são disponibilizados tão-só os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa. Na medida em que a Lei o exija, poderemos ter que divulgar os seus dados pessoais a autoridades ou terceiros, sendo que nesses casos o nosso controlo sobre como são protegidos os seus dados pessoais é limitado.

DIREITOS DOS UTILIZADORES
Em qualquer momento e de forma gratuita, enquanto a Medienf24 possuir ou processar os dados pessoais, todos os utilizadores podem exercer os seguintes direitos:

  • Direito de acesso – direito a solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;
  • Direito de rectificação – direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;
  • Direito de ser esquecido – em determinadas circunstâncias, enquanto utilizador, pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos;
  • Direito à restrição de processamento – quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;
  • Direito de portabilidade – direito de ter os seus dados transferidos para outra organização;
  • Direito de se opor – direito de se opor a certos tipos de processamento, como o marketing directo;
  • Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil;
  • Direito ao recurso judicial: no caso da Medienf24 recusar um seu pedido, de acordo com os direitos de acesso, explicaremos o motivo. Enquanto utilizador tem o direito de reclamar conforme descrito abaixo.

Os direitos acima poderão ser exercidos, através do endereço de email geral@medienf24.com ou através de carta registada para o endereço postal:

Medienf24
Rua Costa Cabral, nº 777, Loja 01
4200-224 Porto, Portugal

POLÍTICA DE “COOKIES”

Os “cookies” são pequenos ficheiros de texto enviados para o seu computador ou dispositivo móvel quando visita websites. Eles possibilitam melhorar o desempenho e a experiência da navegação dos clientes, permitindo armazenar e recuperar informação sobre os seus hábitos de navegação por forma a personalizar a navegação de acordo com as suas escolhas frequentes.

Os “cookies” que a Medienf24 recolhe não permitem identificar o utilizador, guardam apenas informações genéricas, designadamente a forma e/ou local de acesso e o modo como usa os websites. Assim, apenas absorvem informação relacionada com as suas preferências como utilizador.

Caso não queira permitir os “cookies” tem a possibilidade de desactivar os mesmos no navegador de Internet que utiliza, mas deverá ter em conta que poderá impedir que algumas páginas Web sejam apresentadas correctamente.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A lei aplicável e as nossas práticas mudam ao longo do tempo. Se decidirmos actualizar a nossa política de privacidade, as alterações serão publicadas no nosso website www.medienf24.com. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter actualizada(o). Se modificarmos materialmente a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais, iremos avisá-lo previamente, ou quando legalmente exigível, solicitaremos o seu consentimento previamente à implementação de tais alterações.